سوالات متداول
روزانه، تعداد زیادی از کاربران سوالات مختلفی از ما میپرسند که در بیشتر موارد، شباهت زیادی به یکدیگر دارند. پس تصمیم گرفتیم پرتکرارترین این سوالات را در این صفحه جمعآوری کنیم تا شما عزیزان به راحتی به پاسخ سوالات خود دسترسی پیدا کنید. این کار به ویژه برای افرادی که امکان تماس یا برقراری ارتباط مستقیم با ما را ندارند، بسیار مفید است.
در این صفحه، مجموعهای از سوالات و پاسخهای مرتبط گردآوری شده که ممکن است پاسخ سوال شما نیز در میان آنها باشد. مطالب موجود را مطالعه کنید و اگر نتوانستید جواب سوال خود را پیدا کنید، نگران نباشید! تیم پشتیبانی آنلاین ما همیشه آماده کمک به شماست. کافیست با ما ارتباط بگیرید تا در کوتاهترین زمان ممکن راهنماییهای لازم را دریافت کنید.
سوالات کلی
چجوری خرید انجام بدم؟
فرایند خرید از ارنوگیم خیلی راحت و سریعه، ولی اگه تو خرید و نهایی کردن سفارشتون مشکلی دارید میتونید ویدیو آموزش نحوه خرید رو مشاهده کنید تا کامل متوجه روند ثبت سفارش بشید.
احراز هویت برای خرید الزامیه؟
احراز هویت برای همه اجباری نیست، در صورتی که مبلغ سفارشتون بیشتر از 5 تومن باشه و یا جمع کل سفارشهایی که تابحال ثبت کردید از مرز 10 تومن رد شده باشه نیازه که احراز هویت انجام بدید.
چجوری سفارشم رو پیگیری کنم؟
برای پیگیری و مشاهده جزئیات خرید از جمله کد لایسنس خریداری شده، کافیه که وارد حساب کاربریتون بشید و از قسمت سفارشات اقدام به بررسی جزئیات و وضعیت فعلی سفارشتون بکنید.
سوالات مربوط به خرید
قیمت و موجودی های سایت بروزه؟
تحویل محصولات آنیه؟
بله محصولاتی که دارای کد لایسنس هستن (مثل گیم تایم و مونت های وارکرفت) بصورت آنی تحویل داده میشن اما محصولاتی که بصورت گیفت ارائه میشن تو 72 ساعت بهتون تحویل داده میشن.
کد محصول رو چجوری ارائه میدید؟
باهاتون ادد فرندم، سریعتر گیفت میکنید؟
نمیتونم وارد درگاه پرداخت بشم!
پرداخت کردم ولی سفارشم تکمیل نشد!
سوالات مربوط به محصولات
تفاوت نسخههای مختلف وار ویتین چیه؟
تفاوت نسخه های مختلف کاتا چیه؟
نسخه هیروییک، شامل مونت پروازی (Avatar Of Flame) و (Rune Bound Firelord)، پت (Lil’ Wrathion) و (Lil’ Wrathion برای Retail)، ست ترنسماگ Twilight’s Hammer Regalia و اسباببازی Town In A Box هست که برای شروع بازی باید یک گیم تایم مجزا تهیه کنید.
نسخه اپیک، شامل تمام موارد نسخه هیروییک هست و یک گیم تایم 30 روزه و بوست لول 80 کاراکتر رو هم داره.
سوالات مربوط به همکاری
همکاری در فروش دارید؟
استخدام پشتیبان دارید؟
در حال حاضر، فرصتهای شغلی و استخدام پشتیبان در ارنوگیم در دورههای زمانی مشخصی بررسی و اعلام میشود. ما همواره در تلاش هستیم تیم خود را با افرادی حرفهای، توانمند و علاقهمند به حوزه گیمینگ گسترش دهیم. برای اطلاع از فرصتهای شغلی موجود، میتوانید صفحه اینستاگرام ما را دنبال کنید.
تمامی اطلاعیههای مرتبط با استخدام و جزئیات موردنیاز از طریق این کانال به اشتراک گذاشته میشود. با پیگیری ما در شبکههای اجتماعی، میتوانید بهروزترین اطلاعات در این زمینه را دریافت کرده و در زمان مناسب اقدام کنید.